garantie

Tous les éviers MEJE portent unGarantie limitée d'un anpour un usage résidentiel. Les robinets et accessoires MEJE bénéficient d'une garantie limitée d'un an.

Si un client constate des défauts de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie, MEJE réparera ou remplacera le produit défectueux, sous réserve des conditions suivantes :

Toute réclamation faite au titre de cette garantie doit inclure une copie d'une preuve d'achat valide indiquant la date et le lieu d'achat.
Notre obligation en vertu de cette garantie s'adresse uniquement à l'acheteur d'origine et ne peut être transférée.
Le remplacement du produit n'inclut pas les frais d'expédition ni les frais de main d'œuvre pour l'installation.
Dans la plupart des cas, MEJE couvrira les frais d'expédition vers et depuis les clients situés dans 48 États américains contigus. MEJE ne couvrira aucun frais d’expédition. frais pour les clients à Hawaï, en Alaska, dans les territoires américains, au Canada ou dans tout autre pays en dehors des États-Unis.
Cette garantie s'applique uniquement aux installations résidentielles.
MEJE se réserve le droit d'examiner tout produit en question et son installation avant son remplacement.
Si un produit de remplacement identique n'est pas disponible, MEJE se réserve le droit de remplacer le produit défectueux par un produit similaire.

REMARQUE : Les accessoires tels que les grilles de rinçage, les planches à découper, les passoires ne sont pas couverts par cette garantie.

Cette garantie concerne les défauts de fabrication, de matériaux ou de fabrication d'un évier ou d'un robinet MEJE fourni pour une installation dans des locaux domestiques aux États-Unis. Il ne s'étend pas à :

Les dommages résultant du non-entretien du produit conformément auxEntretien et maintenanceinstructions fournies avec le produit.
Usure normale, rayures ou dommages accidentels.
Défauts résultant d’une mauvaise utilisation et/ou installation.
Défauts des accessoires, crépines et grilles de rinçage.

Tous les dommages accessoires ou consécutifs sont spécifiquement exclus. Aucune garantie supplémentaire, expresse ou implicite, n'est donnée, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs ou les limitations sur la durée d'une garantie implicite, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie donne au client des droits légaux spécifiques, et un client peut également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.

Lors d'une demande de garantiepièces de rechange, vous devrez fournir :

Preuve d'achat datée et valide (reçu de paiement d'un revendeur agréé MEJE).
Le(s) numéro(s) de pièce spécifique(s) et/ou la description de la pièce à remplacer.

Dans certains cas,

MEJE exigera une photo numérique de la pièce ou du produit pour vérifier le défaut.
MEJE exigera la livraison de la pièce ou du produit pour inspection du défaut.

La livraison des pièces de rechange sous garantie prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables. Dans certains cas, les pièces de rechange peuvent ne pas être facilement disponibles et la livraison peut prendre jusqu'à 4 à 8 semaines.

Après les 30 premiers jours suivant l’achat du produit, les frais d’expédition des pièces de rechange peuvent ne pas être couverts. Un client peut se voir facturer des frais nominaux pour l’expédition.

Lors d'une demande de garantieservice, vous devrez fournir :

Un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) approuvé émis par le service client.
Preuve d'achat datée et valide (reçu de paiement d'un revendeur agréé MEJE).
Une description du problème.

Les articles doivent être emballés correctement et en toute sécurité de manière à éviter tout dommage à la pièce ou au produit pendant le transport. Pour votre sécurité, veuillez expédier en utilisant un transporteur assuré qui utilise le suivi des colis.

Une fois le service de garantie terminé, toutes les pièces/produits réparés ou de remplacement seront renvoyés gratuitement via le service Standard Ground au client dans les 48 États américains contigus. Une expédition accélérée améliorée est disponible moyennant des frais. Les clients en Alaska, à Hawaï, dans les territoires américains ou dans tout autre pays en dehors des États-Unis seront responsables des frais d'expédition.

MEJE ne réparera pas les articles reçus lorsque :

L'article est inspecté et s'avère non couvert par la garantie.
L'article est inspecté et s'avère endommagé pendant l'expédition en raison d'un manque d'emballage approprié.

Le retour de ces produits sera à la charge du client

Pour les produits qui sont abandonnés et qui ne sont plus utilisables et/ou remplaçables, un crédit au prorata pour l'achat d'un autre produit similaire de la marque MEJE sera émis.