Liste
Domande frequenti sulla spedizione
1: Come verrà spedito il mio ordine?
Molti articoli possono essere spediti tramite metodi standard utilizzando corrieri come UPS, FedEx e USPS. Gli articoli molto grandi, pesanti o ingombranti (come vasche da bagno ed elettrodomestici), così come gli ordini di grandi quantità, richiedono la consegna merci.
2: quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di spedizione si riferiscono a quando un articolo lascia il magazzino, non a quando verrà consegnato. Le date di consegna variano a seconda del metodo scelto.
Ecco alcune opzioni di spedizione standard comuni:
*Spedizione via terra standard: 1-5 giorni lavorativi. Questo è il metodo di consegna utilizzato per gli ordini che si qualificano per la spedizione gratuita.
*Second Day Air: il tempo di spedizione è di 2 giorni lavorativi. Il giorno successivo a quello della nave è il primo giorno. Ad esempio, un articolo spedito venerdì (senza contare sabato o domenica) arriverà martedì.
*Next Day Air: il tempo di spedizione è di 1 giorno lavorativo. Un articolo verrà consegnato il giorno lavorativo successivo se il corriere lo riceve prima dell'orario limite giornaliero (varia a seconda del corriere). NOTA: quando si sceglie questo metodo, tenere presente il tempo di spedizione previsto del prodotto. Questo è il momento in cui è previsto che l'articolo lasci il magazzino e sarà elencato nella pagina delle informazioni sul prodotto.
3: Che cos'è la consegna merci?
La consegna merci è il metodo utilizzato per trasportare articoli pesanti o di grandi dimensioni, nonché spedizioni di grandi quantità. I prodotti vengono caricati su un semirimorchio e consegnati a bordo strada. Guarda il nostro video sulla consegna delle merci per ulteriori informazioni.
4: Il servizio di consegna merci porterà la mia spedizione all'interno?
No. Gli articoli per la consegna delle merci (come vasche da bagno ed elettrodomestici) vengono lasciati sul marciapiede. Sei responsabile dello spostamento degli articoli dal marciapiede a casa tua.
5: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine di trasporto?
Coordinerai la consegna della merce con il corriere utilizzando il numero di telefono fornito con la conferma. Il tempo di spedizione è in genere di 7-10 giorni lavorativi.
6: Dove spedisci?
Il tuo ordine può essere spedito a qualsiasi indirizzo (escluse le caselle postali) negli Stati Uniti contigui, Alaska o Hawaii. Eventuali stati con limitazioni di consegna verranno annotati nella pagina delle informazioni sul prodotto di ciascun articolo.
7: Il mio ordine può essere spedito a una casella postale?
No. Gli ordini devono essere spediti a un indirizzo fisico.
8: Il mio prodotto è in arretrato, cosa devo sapere?
Occasionalmente, un articolo è esaurito ed è in arretrato.
Gli articoli in arretrato vengono addebitati per intero al punto vendita, proprio come gli articoli in stock. Questo serve per prenotare l'articolo con il produttore o, in alcuni casi, prenotare un articolo fatto su ordinazione.
Entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine, ti informeremo via e-mail se gli articoli sono in arretrato e la data di spedizione stimata.
Prima della data di spedizione, verificheremo con il produttore o il magazzino di spedizione che siamo sulla buona strada per la spedizione. Ti informeremo via e-mail se c'è un motivo per ulteriore ritardo.
Se gli articoli in arretrato vengono confermati come non spediti, l'ordine PUÒ ESSERE annullato. Gli articoli che hanno lasciato il produttore o il magazzino originale NON POSSONO essere cancellati.
Per annullare un articolo in arretrato, contatta il servizio clienti e faremo del nostro meglio per interrompere la spedizione. Confermeremo la tua cancellazione via telefono o e-mail e accrediteremo o aggiorneremo il tuo ordine.
9: Posso cambiare il mio indirizzo dopo aver effettuato l'ordine?
Purtroppo, una volta effettuato l'ordine, non siamo autorizzati a modificare l'indirizzo. Una volta effettuato l'ordine, non siamo più in grado di modificare l'indirizzo di spedizione a causa delle variazioni delle leggi fiscali da stato a stato. Assicurati che tutte le informazioni di spedizione siano corrette prima di effettuare l'ordine.